奥克斯空调维修政策

保障您的空调品质和使用权益

奥克斯空调一直致力于为用户提供高品质、可靠耐用的产品。我们知道，如果您的空调出现性能问题，会给您的生活带来不便。因此，我们制定了详细的维修政策，旨在为您解决空调使用过程中可能出现的任何问题。

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1. 售后服务范围

无论您购买的是奥克斯中央空调、家用空调还是商用空调，我们都提供全面的售后服务。无论您的空调需要安装、调试还是维修，我们都会提供专业的技术人员为您提供必要的支持。

2. 维修期限与保修范围

根据国家规定，奥克斯空调主机享有3年全国联保，专业服务团队将为您提供维修支持。制冷剂系统、电气元件、压缩机等关键零部件享受10年保修服务。

3. 维修流程

如果您的空调出现问题，您可以通过以下方式联系我们的客服团队：拨打我们的客户服务热线、发送电子邮件或在奥克斯官网提交维修请求。我们的客服团队将尽快处理您的问题，并进行初步故障排查。如果需要上门维修，我们将派遣专业的维修技术人员为您提供服务。

4. 维修费用

在保修期内，如果您的空调故障是由于制造缺陷造成的，我们将免费提供维修服务，包括零部件更换费用。但如果故障是由于人为造成的，或超出保修期限，我们将根据具体情况收取相应的维修费用。

5. 售后反馈与投诉

我们非常重视用户的声音和建议。如果您对我们的售后服务有任何意见或投诉，您可以通过电话400-0093-110或电子邮件与我们的售后服务中心联系。我们将及时回应并解决您的问题，以提高我们的服务质量。

结语

奥克斯空调的维修政策旨在保障您的空调品质和使用权益。我们提供全面的售后服务范围，包括三年全国联保和十年关键零部件保修。我们的维修流程简单高效，让您无忧享受舒适的空调服务。如果您对我们的售后服务有任何疑问或需要，欢迎随时与我们联系。